Se você acha que uma fatura está errada:
- Acesse /dashboard/faturas
- Clique em "Contestar" na fatura em questão
- Descreva o motivo (ex: "cloud spend declarado não bate com minha fatura AWS de abril")
- Anexe evidência se quiser (print, PDF da fatura do provedor)
Nossa IA analisa a contestação cruzando com o billing ingerido. Se a discrepância for legítima, emitimos fatura corrigida. Resposta em até 48h úteis.
Importante: contestação de billing do provedor cloud (AWS/Azure/GCP/Oracle) é diferente — para isso use a página /dashboard/billing-verification que identifica cobranças suspeitas automaticamente.
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